Versión 1.1, última modificación 2023-09-22

1. Disposiciones Generales
   1. Estos Términos y Condiciones junto con la Política de Privacidad y cualquier otra documentación del sitio web tienen como objetivo proporcionar información sobre REY DEL SOFTWARE y establecer para los clientes las reglas sobre la compra de productos en la tienda electrónica administrada por REY DEL SOFTWARE en el sitio web.
   2. Estos Términos y Condiciones son aplicables no solo a los clientes, sino también a cualquier usuario anónimo que ingrese al sitio web y, al ingresar, dichas personas aceptan estos Términos y Condiciones, Política de Privacidad y cualquier otra documentación del sitio web.
   3. Estos Términos y Condiciones se aplican a cada Contrato de Venta entre el Proveedor y los clientes con respecto a la compra de Productos. Antes de comprar cualquier cosa a través del sitio web, se alienta a los clientes a familiarizarse cuidadosamente con estos Términos y Condiciones. No se podrá realizar ninguna compra sin tener los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad confirmados por el cliente.
   4. Se les informa que los Términos y Condiciones pueden cambiar de vez en cuando de acuerdo con el procedimiento establecido en la Sección 2.3 a continuación. Antes de realizar cualquier pedido, REY DEL SOFTWARE recomienda encarecidamente a los clientes que lean los Términos y Condiciones para familiarizarse completamente con los términos específicos bajo los cuales se realizará el pedido.
   5. Definiciones:
      1. Cuenta – una cuenta que ofrece al cliente la posibilidad de utilizar los servicios proporcionados en el sitio web y obtener todos los beneficios de este.
      2. Cliente – una persona que ha registrado una Cuenta en el sitio web y tiene la intención de comprar un producto utilizando los servicios proporcionados por REY DEL SOFTWARE.
      3. “REY DEL SOFTWARE” – con su oficina registrada en 4010 South Ocean Drive Blvd, Hollywood, Florida, 33019
      4. Pedido – una instrucción para comprar bienes o servicios digitales realizada por un cliente a través del sitio web.
      5. Política de Privacidad – reglas que establecen procesos de protección de datos personales y privacidad proporcionados por REY DEL SOFTWARE.
      6. Producto – contenido digital que tiene el código de activación y solo se puede usar después de que se active en la plataforma informática del cliente.
      7. Contrato de Venta – cualquier acuerdo contractual entre el cliente y el Proveedor que obliga al Proveedor a transferir la propiedad del contenido digital al cliente y al cliente a pagar el precio de este.
      8. Servicio – uno de los servicios que son proporcionados por REY DEL SOFTWARE según se describe en estos Términos y Condiciones.
      9. Términos y Condiciones – este conjunto de reglas que determina los derechos y obligaciones de los clientes y REY DEL SOFTWARE y el uso de los términos del sitio web.
      10. Sitio Web – un sitio web que es accesible en la plataforma de internet bajo la dirección: www.reydelsoftware.com
2. Aplicabilidad de los Términos y Condiciones
   1. Los clientes que tienen prohibido utilizar el sitio web debido a las regulaciones del estado o restricciones regionales, incluido el país/región de residencia actual del cliente y el lugar de uso de los servicios, se les pide que se abstengan de usar el sitio web.
   2. El cliente confirma que tiene al menos 16 (dieciséis) años de edad o ha alcanzado la edad bajo las leyes respectivas del país que les permite asumir responsabilidades por obligaciones emergentes de relaciones contractuales y tiene plena capacidad para realizar acciones legales. Además, el cliente confirma que no hay restricciones bajo las leyes respectivas del país para usar los servicios proporcionados por REY DEL SOFTWARE.
   3. REY DEL SOFTWARE tiene el derecho de hacer cambios y modificaciones a estos Términos y Condiciones, incluido el derecho de establecer nuevas disposiciones y retirar las antiguas, a su propia discreción, de manera unilateral y en cualquier momento anunciando las enmiendas de los Términos y Condiciones en el sitio web. Es obligación del cliente verificar regularmente si los Términos y Condiciones fueron objeto de enmiendas. Al seguir utilizando el sitio web y los servicios, el cliente confirma estar vinculado por todos los cambios en los Términos y Condiciones. Las enmiendas a los Términos y Condiciones entran en vigencia 10 (diez) días después del anuncio en el sitio web, a menos que se indique explícitamente lo contrario.
   4. REY DEL SOFTWARE se comunica con el cliente enviando correos electrónicos o a través del sistema electrónico de la cuenta del sitio web dejando avisos a los mismos. El cliente consiente incondicionalmente recibir comunicaciones electrónicamente y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que REY DEL SOFTWARE proporciona electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de dicha comunicación por escrito.
3. Formación de un Contrato de Venta
   1. Cada Pedido realizado por el Cliente a través del sitio web se considerará como una oferta del Cliente para comprar Productos de acuerdo con estos Términos y Condiciones. REY DEL SOFTWARE tiene el derecho de verificar el método de pago, facturación y direcciones de envío del Cliente antes de aceptar el Pedido del Cliente. REY DEL SOFTWARE deberá aceptar expresamente dando aviso de aceptación, o implícitamente al cumplir con el Pedido, en su totalidad o en parte. Cualquier forma de aceptación por parte de REY DEL SOFTWARE resultará en un Contrato de Venta entre el Proveedor y el Cliente, regido por estos Términos y Condiciones.
   2. El Cliente puede comprar Productos (códigos) para activar juegos a través de la plataforma del juego. Ningún Pedido será considerado como aceptado por REY DEL SOFTWARE hasta que los Productos solicitados (bienes digitales) hayan sido puestos a disposición y el Cliente reciba el correo electrónico de confirmación relevante. REY DEL SOFTWARE intentará notificar al Cliente en caso de que REY DEL SOFTWARE decline aceptar un Pedido utilizando la dirección de correo electrónico u otra información de contacto que el Cliente haya proporcionado con el Pedido. Una vez que el código haya sido validado (al ser aceptado por la plataforma), se considerará como “usado”.
   3. Ningún término, condición o especificación, o cualquier redacción o documento similar respaldado en, entregado con o contenido en el Pedido del Cliente, formará parte del Contrato de Venta celebrado tras la confirmación del Pedido simplemente como resultado de que dicho documento sea referido en el Contrato de Venta y el Cliente renuncia a cualquier derecho que de otro modo podría tener para confiar en dichos términos.
   4. REY DEL SOFTWARE ejecutará Pedidos según los requisitos del Cliente pero puede, a su exclusivo criterio, proporcionar Productos sustitutos cuando lo solicite el Cliente, o cuando el Producto haya sido reemplazado por la última versión. Para evitar cualquier duda, cualquier adaptación pasada de tales solicitudes del Cliente no se interpretará como un rendimiento contractual pasado sobre el cual un Cliente pueda requerir que REY DEL SOFTWARE continúe adaptando tales solicitudes en el futuro. En la medida en que los Pedidos no puedan ser completamente satisfechos desde el stock, el saldo no satisfecho (a opción del Cliente) o bien se pondrá en espera para ser satisfecho cuando REY DEL SOFTWARE vuelva a tener stock disponible o será cancelado y reembolsado al Cliente.
   5. Tanto REY DEL SOFTWARE como el Cliente reconocen que no han confiado en ninguna declaración, promesa o representación hecha o dada por o en nombre del otro que no esté establecida en el Contrato de Venta celebrado al confirmar el Pedido o en cualquier correo electrónico de confirmación; sin embargo, dicho correo electrónico de confirmación no constituye una modificación de los Términos y Condiciones que rigen dicho Contrato de Venta. Nada en estos Términos y Condiciones excluirá o limitará la responsabilidad de ninguna de las partes por fraude o tergiversación fraudulenta.
   6. Las instrucciones para realizar pagos a través del sitio web se pueden encontrar aquí. Estas instrucciones son parte integral de los Términos y Condiciones.
4. Terminación y Reembolsos
   1. Dada la naturaleza digital de los Productos (códigos de activación) comercializados y vendidos a través del sitio web, el Cliente puede presentar una solicitud de reembolso con la condición absoluta de que el Producto comprado (código de activación) no haya sido visualizado en la plataforma de REY DEL SOFTWARE. Las solicitudes de reembolso deben completarse a través de la sección de Atención al Cliente del sitio web dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la entrega del Producto (código de activación) por REY DEL SOFTWARE al Cliente.
   2. Por favor, tenga en cuenta que generalmente REY DEL SOFTWARE no puede verificar si el Producto ha sido usado después de la compra. Por lo tanto, de acuerdo con la ley, el Cliente acepta y reconoce que perderá el derecho de desistimiento y a solicitar un reembolso tan pronto como el Cliente visualice el Producto (código de activación). Si se concede la solicitud, el proceso de reembolso puede tardar hasta 14 (catorce) días en completarse.
   3. Después de que el Producto ha sido visualizado en la plataforma de REY DEL SOFTWARE, el Cliente tiene derecho a obtener un reembolso por parte de REY DEL SOFTWARE solo si:
      1. el Producto (código de activación) no es como se describe (falta contenido, la versión es incorrecta, el código es para una plataforma diferente, etc.); o
      2. el Producto (código de activación) no funciona según lo esperado (se indica como inválido o utilizado cuando el Cliente intenta activarlo en la plataforma correcta).
   4. Si se concede la solicitud de reembolso del Cliente, REY DEL SOFTWARE devolverá el dinero pagado por el Cliente a la misma fuente desde la cual se realizó el pago original.
   5. Para que el Cliente ejerza sus derechos bajo la Sección 4.3, el Cliente debe presentar a REY DEL SOFTWARE pruebas suficientes de las deficiencias relevantes, así como pruebas de que dichas deficiencias ya existían en el momento de la compra del Producto Digital.
5. Precios de los Productos
   1. Los precios de los Productos serán los que se indiquen en nuestro sitio web. REY DEL SOFTWARE se esfuerza en asegurar que los precios de los Productos sean correctos en el momento en que se ingresó la información relevante en el sistema. Sin embargo, si descubrimos un error en el precio del(los) Producto(s) que ha pedido, se aplicará la Sección 5.3.
   2. Los precios de los Productos de REY DEL SOFTWARE pueden cambiar de vez en cuando, pero los cambios no afectarán a ningún Contrato de Venta ya concluido.
   3. El sitio web de REY DEL SOFTWARE contiene un gran número de Productos. Siempre es posible que, a pesar de los esfuerzos razonables de REY DEL SOFTWARE, algunos de los Productos en el sitio web tengan un precio incorrecto. Si REY DEL SOFTWARE descubre un error en el precio de los Productos que el Cliente ha ordenado, REY DEL SOFTWARE escribirá al Cliente para informarle de este error y le dará la opción de continuar comprando el Producto al precio correcto o cancelar su Pedido. REY DEL SOFTWARE no procesará el Pedido del Cliente hasta que tenga las instrucciones del Cliente. Si REY DEL SOFTWARE no puede contactar al Cliente utilizando los datos de contacto proporcionados por el Cliente durante el proceso de Pedido, REY DEL SOFTWARE tratará el Pedido como cancelado y notificará al Cliente. Tenga en cuenta que si el error en el precio es obvio e inconfundible y podría haber sido reconocido razonablemente por el Cliente como un precio erróneo, REY DEL SOFTWARE no tiene que proporcionar los Productos al Cliente al precio incorrecto (inferior).
6. Cuentas de Usuarios
   1. La persona que quiera acceder a todos los Servicios proporcionados en el sitio web debe registrarse y crear una Cuenta. Sin embargo, no será necesario tener una cuenta de usuario para comprar Productos en el sitio web. El registro se lleva a cabo completando toda la información necesaria en el formulario de registro que se encuentra en el sitio web. Se le pedirá a la persona que proporcione su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña y otra información. Para completar el registro, la persona deberá aceptar los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y cualquier otra documentación del sitio web, si la hubiera. La falta de proporcionar cualquier información que, a discreción de REY DEL SOFTWARE, sea necesaria para verificar a dicho nuevo usuario (independientemente de si dicha información es requerida en estos Términos y Condiciones) se considera motivo para negar la continuación del registro.
   2. El registro en el sitio web por parte del Cliente equivale a que dicha persona haya leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad, incluida la Política de Privacidad y cualquier otra documentación del sitio web, y haya consentido el procesamiento por parte de REY DEL SOFTWARE, ahora y en el futuro, de datos personales transferidos a REY DEL SOFTWARE durante el proceso de registro en el sitio web. Sin perjuicio de lo anterior, una persona que no se haya registrado en el sitio web y no haya obtenido una Cuenta, también se considera que ha aceptado estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y cualquier otra documentación del sitio web, desde el momento en que elija usar cualquiera de las funcionalidades del sitio web.
   3. Todas las personas que quieran tener acceso a todos los Servicios proporcionados por REY DEL SOFTWARE deben aceptar el requisito de REY DEL SOFTWARE de que REY DEL SOFTWARE tenga acceso a herramientas para localizar el dispositivo informático del administrador de la Cuenta con el propósito de identificar el país desde el cual se realiza el registro.
   4. En cualquier momento, si REY DEL SOFTWARE cree que la Cuenta tiene un alto riesgo de causar daño a cualquier persona, REY DEL SOFTWARE tiene todos los derechos de suspender el uso de la Cuenta restringiendo el acceso para iniciar sesión en la Cuenta, retener transacciones y demás. Después de que se elimine el riesgo (a discreción de REY DEL SOFTWARE), REY DEL SOFTWARE reactivará la Cuenta. En la situación donde el administrador de una Cuenta viole la ley o estos Términos y Condiciones, REY DEL SOFTWARE tiene el derecho de bloquear la Cuenta. REY DEL SOFTWARE tendrá el derecho de suspender o bloquear el uso de la Cuenta siempre que, en opinión de REY DEL SOFTWARE, ocurran otras circunstancias que puedan resultar en un riesgo para cualquier persona o incumplimiento de las leyes.
   5. REY DEL SOFTWARE también tiene el derecho de pedir a los Clientes que presenten documentos elegibles (copias o escaneos) para autenticar la información apropiada que fue completada en el formulario de registro. Si los documentos requeridos no se presentan dentro de los 10 (diez) días, REY DEL SOFTWARE tiene el derecho de suspender el acceso a la Cuenta o retener cualquier otra acción realizada por los Clientes.
   6. Los Clientes son responsables del cuidado razonable de la Cuenta y deben asegurarse de que la dirección de correo electrónico esté actualizada. REY DEL SOFTWARE no es responsable de las situaciones en las que los Clientes no reciban información debido a su negligencia.
   7. En la situación en la que REY DEL SOFTWARE decida que el sitio web debe ser modernizado o esté teniendo problemas técnicos, REY DEL SOFTWARE tiene el derecho de restringir la posibilidad de iniciar sesión en la Cuenta o usar los Servicios respectivos o incluso el acceso general al sitio web.
   8. Los Clientes reconocen que proporcionar cualquier información sobre sus Cuentas podría causar daño a REY DEL SOFTWARE o a terceros. Son responsables de asegurar ese tipo de información y, en caso de que no lo hagan, son responsables de eliminar todo el daño causado.
   9. El Cliente no utilizará otras Cuentas y no pondrá sus Cuentas a disposición de otros Clientes o terceros. La excepción a la regla en esta Sección anterior será para permitir que cualquier empleado u otras personas debidamente autorizadas del Cliente actúen en nombre del Cliente respectivo. Sin embargo, toda la responsabilidad por las acciones y resultados de las personas que tuvieron acceso a las Cuentas del respectivo Cliente será asumida por el respectivo Cliente.
7. Términos y Condiciones de Uso
   1. De acuerdo con estos Términos y Condiciones, REY DEL SOFTWARE otorga a los Clientes una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y sin posibilidad de sublicenciar para acceder y hacer un uso personal y no comercial de los Servicios proporcionados por REY DEL SOFTWARE. Dicha licencia se limita estrictamente a las funcionalidades del sitio web.
   2. Los Clientes tienen la obligación de no abusar de los Servicios de REY DEL SOFTWARE y de usarlos solo como lo establece la ley y estos Términos y Condiciones. El uso inapropiado de los Servicios podría causar un efecto negativo en REY DEL SOFTWARE o en terceras personas y, si los Clientes violaran el uso de los Servicios, serán responsables de la eliminación de todo el daño causado.
   3. Todos los derechos de REY DEL SOFTWARE o de sus licenciantes, proveedores, propietarios u otras personas están protegidos incluso si no se otorgan expresamente en estos Términos y Condiciones.
   4. Cualquier objeto de propiedad intelectual en el sitio web, excepto aquellos cargados, transmitidos, disponibles, publicados por los Clientes, así como la selección, organización, coordinación, compilación de los materiales y el diseño general y naturaleza del sitio web constituyen propiedad intelectual de REY DEL SOFTWARE. Están protegidos por derechos de autor, marcas registradas, patentes, derechos de diseño industrial y cualquier otro derecho y disposición, incluidos convenios internacionales y derechos de propiedad.
   5. Los Clientes están obligados a leer y aceptar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, así como cualquier otra documentación del sitio web, para garantizar la protección de sus datos personales. Los Clientes se comprometen a realizar todas las acciones posibles para no entrar en una situación de violación de la protección de datos personales.
   6. REY DEL SOFTWARE tiene permiso para proporcionar a los Clientes hipervínculos en el sitio web con otros proveedores de Productos (es decir, banners, canales) que los dirijan a los sitios web de dichos proveedores. REY DEL SOFTWARE no es responsable de la certeza, precisión o confiabilidad de la información presentada por los proveedores mencionados. REY DEL SOFTWARE recomienda leer todos los documentos en los sitios de los proveedores. Los Clientes reconocen que REY DEL SOFTWARE no tiene control sobre las acciones de estos proveedores.
   7. Los Clientes, incluyendo, pero no limitado a, confirman y declaran que:
      1. no anunciarán ninguna información inadecuada o incorrecta que pueda ser perjudicial para REY DEL SOFTWARE, otros Clientes o terceras personas;
      2. no subirán ni difundirán ninguna información en el sitio web que pueda violar las leyes, acuerdos contractuales o derechos de terceros. Dicha información violatoria podría ser material con derechos de autor, datos personales, secretos comerciales y otros;
      3. no proporcionarán información falsa que pueda engañar a otros Clientes;
      4. no intentarán hackear, modificar, deshabilitar o afectar de ninguna otra manera el sitio web o desafiar su seguridad;
      5. no utilizarán el sitio web con fines distintos a los que debe ser utilizado considerando los propósitos de los Servicios de REY DEL SOFTWARE;
      6. no intentarán recopilar ningún dato personal que esté en el sistema del sitio web y no ofenderán ni engañarán a otros Clientes;
      7. no utilizarán el sitio web con fines ilegales o para violar cualquier ley;
      8. no intentarán interferir con la actividad del sitio web o prohibir a otros Clientes usar el sitio web (o dificultar su uso);
      9. no realizarán transacciones con dinero de fuentes ilegales.
      10. Todas las acciones mencionadas anteriormente incluyen intentos de realizar una de ellas o crear circunstancias para que dichas acciones se materialicen.
   8. Al publicar o publicar sus propios materiales en el sitio web o mediante cualquier otra distribución de dichos materiales a REY DEL SOFTWARE, el Cliente otorga una licencia irrevocable, permanente y gratuita, para usar estos materiales, incluido, pero no limitado a, presentar, transmitir, distribuir, reproducir, publicar, duplicar, adaptar, modificar, traducir, crear contenido relacionado y de otro tipo, con el único propósito de una funcionalidad más adecuada
8. Obligaciones de REY DEL SOFTWARE
   1. REY DEL SOFTWARE cooperará con los Clientes con respecto a todas las preguntas relacionadas con la prestación adecuada de los Servicios. La comunicación entre REY DEL SOFTWARE y los Clientes se llevará a cabo a través del centro de ayuda del sitio web o por correo electrónico.
   2. REY DEL SOFTWARE proporcionará a los Clientes soporte técnico en caso de que encuentren problemas relacionados con la funcionalidad de la Cuenta y el sitio web.
9. Obligaciones de los Clientes
   1. Los Clientes aceptan y reconocen, incluyendo, pero no limitado a, que:
      1. están de acuerdo con los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, así como con cualquier otro documento del sitio web;
      2. no actuarán de manera que pueda tener un efecto negativo en REY DEL SOFTWARE, otros Clientes o terceras personas, resultando en daños, deterioro de reputación, etc.;
      3. no utilizarán los servicios de REY DEL SOFTWARE en el sitio web o el sitio web en sí con fines ilegales o de una manera que no sea aceptable;
      4. no tomarán acciones que puedan violar las leyes, los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad u otros documentos;
      5. no usarán más de una Cuenta para comprar Productos o usar los Servicios de REY DEL SOFTWARE en el sitio web y no usarán una conexión VPN.
10. Responsabilidad
    1. Si REY DEL SOFTWARE no cumple con estos Términos y Condiciones, REY DEL SOFTWARE es responsable de la pérdida o daño que el Cliente sufra que sean un resultado previsible del incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte de REY DEL SOFTWARE o de la negligencia de REY DEL SOFTWARE, pero REY DEL SOFTWARE no será responsable de ninguna pérdida o daño que no le sea previsible. Se considera que una pérdida o daño es previsible si fueron una consecuencia obvia del incumplimiento de REY DEL SOFTWARE o si fueron contemplados por el Cliente y REY DEL SOFTWARE en el momento en que se concluyó el Contrato de Venta.
    2. El Vendedor solo suministra los Productos para uso doméstico y privado. Los Clientes acuerdan no usar los Productos con fines comerciales, empresariales o de reventa, y REY DEL SOFTWARE no tiene ninguna responsabilidad ante los Clientes por pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción del negocio o pérdida de oportunidad comercial.
    3. El Cliente reconoce que REY DEL SOFTWARE es solo una plataforma intermediaria para la comercialización de los Productos comprados a través del sitio web y no tiene absolutamente ninguna participación en el diseño y fabricación real de dichos Productos. Además, el Cliente acepta que estas limitaciones se aplicarán independientemente de cualquier fallo en el propósito esencial de cualquier remedio limitado.
11. Eventos Fuera del Control de REY DEL SOFTWARE
    1. REY DEL SOFTWARE no será responsable por cualquier fallo en el cumplimiento, o retraso en el cumplimiento, de cualquiera de sus obligaciones bajo estos Términos y Condiciones que sea causado por un Evento Fuera del Control de REY DEL SOFTWARE. Un Evento Fuera del Control de REY DEL SOFTWARE se define a continuación en la Sección 11.2.
    2. Un Evento Fuera del Control de REY DEL SOFTWARE significa cualquier acto o evento más allá del control razonable de REY DEL SOFTWARE, incluyendo, sin limitación, huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales por parte de terceros, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, subsidencia, epidemia u otro desastre natural, o fallo de redes de telecomunicaciones públicas o privadas o imposibilidad de uso de ferrocarriles, envíos, aeronaves, transporte motorizado u otros medios de transporte público o privado.
    3. Si ocurre un Evento Fuera del Control de REY DEL SOFTWARE que afecta el cumplimiento de las obligaciones de REY DEL SOFTWARE bajo estos Términos y Condiciones:
       1. REY DEL SOFTWARE contactará a los Clientes afectados tan pronto como sea razonablemente posible para notificarles; y
       2. Las obligaciones de REY DEL SOFTWARE bajo estos Términos y Condiciones serán suspendidas y el tiempo para el cumplimiento de las obligaciones de REY DEL SOFTWARE será extendido por la duración del Evento Fuera del Control de REY DEL SOFTWARE.
12. Quejas
    1. Si los Clientes han experimentado alguna violación de sus derechos causada por los Servicios de REY DEL SOFTWARE provistos en los Términos y Condiciones y/o en la Política de Privacidad, tienen el derecho de presentar una queja. La queja debe ser enviada a REY DEL SOFTWARE a través del sistema de mensajería interna del sitio web o al correo electrónico especificado en la Sección 14.7. REY DEL SOFTWARE hace todo lo posible para resolver todas las quejas en un plazo de 14 (catorce) días después de recibir tal queja.
    2. La queja debe proporcionar la siguiente información:
       1. Información del pedido con respecto al cual surgió la queja;
       2. qué derechos han sido violados;
       3. descripción de las circunstancias bajo las cuales se violaron los derechos.
    3. Si el Cliente compró el Producto, pero no ha revisado el código de activación en la plataforma de REY DEL SOFTWARE, tiene derecho a solicitar un reembolso dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la compra. En tal caso, REY DEL SOFTWARE está obligado a devolver el dinero al Cliente y el Cliente está obligado a devolver el Producto a REY DEL SOFTWARE sin revisar el código de activación.
    4. Cualquier disputa, controversia o reclamación, surgida de o relacionada con estos Términos y Condiciones, su incumplimiento, terminación o validez, será finalmente resuelta en el tribunal respectivo de la República de Lituania, sujeto a las reglas de jurisdicción.
13. Terminación
    1. El Cliente puede terminar el acuerdo con REY DEL SOFTWARE eliminando su Cuenta del sitio web. Esto se puede hacer enviando la solicitud en el sistema de su Cuenta. REY DEL SOFTWARE elimina la Cuenta dentro de los 7 (siete) días posteriores al día en que se envió la solicitud. Durante este período, el Cliente tiene el derecho de cancelar la eliminación de la Cuenta.
    2. REY DEL SOFTWARE puede terminar dicho acuerdo eliminando la Cuenta del Cliente o bloqueando su acceso al sitio web. El acceso puede ser bloqueado si hay sospechas sobre acciones ilegales y puede durar hasta que las circunstancias desaparezcan o sean eliminadas. REY DEL SOFTWARE elimina la Cuenta del Cliente en situaciones donde él o ella viola gravemente los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, leyes u otros documentos.
    3. Durante el período de terminación del acuerdo, el Cliente no puede crear otra Cuenta en el sitio web.
14. Disposiciones Finales
    1. La Política de Privacidad y cualquier otra documentación del sitio web son parte integral de estos Términos y Condiciones y vinculan a todas las Cuentas registradas.
    2. Sin el permiso de REY DEL SOFTWARE, los Clientes no tienen derecho a transferir sus obligaciones, reclamaciones o derechos a terceros. Los Clientes aceptan que REY DEL SOFTWARE tendrá el derecho de transferir sus derechos y obligaciones derivados de los acuerdos a terceros. REY DEL SOFTWARE informará de dicha transferencia en el sitio web.
    3. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es considerada ilegal, inválida o inaplicable por un tribunal o tribunal arbitral, las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones seguirán en pleno vigor y efecto. Cualquier disposición de estos Términos y Condiciones que sea considerada ilegal, inválida o inaplicable solo en parte, o en cierto grado, seguirá en pleno vigor y efecto en la medida en que no se considere ilegal, inválida o inaplicable.
    4. Estos Términos y Condiciones y las relaciones entre REY DEL SOFTWARE y los Clientes con respecto a estos Términos y Condiciones (incluida la ejecución, validez, invalidez, implementación y terminación de estos Términos y Condiciones) se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Estados Unidos.
    5. A menos que se disponga lo contrario en estos Términos y Condiciones, ningún retraso de REY DEL SOFTWARE o del Cliente para ejercer cualquier derecho o para cumplir una obligación bajo estos Términos y Condiciones se considerará como una renuncia a dicho derecho o excusa del cumplimiento de dicha obligación y cumplimiento separado o parcial de cualquier obligación. El ejercicio separado o parcial de cualquier derecho no significa que esta obligación no deba ser cumplida o este derecho no pueda ser ejercido en el futuro.
    6. Todos los datos e información almacenados en el sitio web pueden ser utilizados por REY DEL SOFTWARE con el propósito de su funcionamiento.
    7. La comunicación con el soporte de REY DEL SOFTWARE se realiza a través de la dirección de correo electrónico ayuda@reydelsoftware.com
    8. Las leyes de diferentes países pueden causar que algunos Clientes no puedan utilizar ciertos servicios del sitio web.
    9. En caso de que los Términos y Condiciones se traduzcan a otros idiomas y si hay diferencias entre la versión en inglés y dicha traducción, prevalecerá la versión en inglés, a menos que se disponga lo contrario.